Live online advisor
Pourquoi limiter un service client irréprochable au magasin physique, alors qu'une grande partie de vos clients achète en ligne ? Grâce à notre service de Live Online Advisor, vous offrez des conseils personnalisés depuis le confort du domicile. Vos clients profitent de la commoditeit de l'achat en ligne, combinée à la touche personnelle d'une visite en magasin. Vous permettez ainsi des décisions d'achat réfléchies et sereines, ce qui se traduit par une augmentation de vos ventes en ligne.
Boostez vos ventes chez MediaMarkt grâce à un conseiller en ligne en direct (Live Online Advisor)
Lorsqu’un conseiller est présent sur le point de vente, les clients en ligne peuvent lancer une connexion vidéo en direct d’un simple clic sur le site web.
Quels sont les avantages d’un conseiller en ligne en direct ?
- Conseil produit en ligne : Un accompagnement personnel et expert pendant le shopping en ligne.
- Promotion des ventes en ligne : Boostez vos chiffres de vente grâce à un support interactif et ciblé.
- Un service accessible : Un excellent service est la clé ! Votre client bénéficie de la même qualité de service qu’en magasin, sans avoir à se déplacer.
- Aperçu précis des données : Vous recevez des données détaillées et des analyses précises.
- Abonnement flexible : Profitez d’une formule d’abonnement mensuelle flexible. Idéal pour les moments de vente cruciaux tels que le Black Friday, les fêtes de fin d’année ou la période de la rentrée scolaire.
- Simple et rapide : Le logiciel “Plug & Play” est facile à utiliser et bénéficie d’une assistance complète. Le service est opérationnel chez MediaMarkt dans les trois semaines suivant votre demande.
Nous sommes fiers de collaborer avec ces marques
Pourquoi choisir un conseiller en ligne (live) d’Hamilton Bright ?
- Booster vos ventes en ligne
- Des analyses de données précises
- Des conseils personnalisés
- Plug & play
Live Online Advisor
Pourquoi limiter un service client irréprochable au magasin physique, alors qu’une grande partie de vos clients achète en ligne ? Grâce à notre service de Live Online Advisor, vous offrez des conseils personnalisés depuis le confort du domicile. Vos clients profitent de la commoditeit de l’achat en ligne, combinée à la touche personnelle d’une visite en magasin. Vous permettez ainsi des décisions d’achat réfléchies et sereines, ce qui se traduit par une augmentation de vos ventes en ligne.
Lees hier meerComment ça marche ?
Grâce à un conseiller en ligne présent en magasin, vos clients peuvent lancer un appel vidéo en direct d’un simple clic sur votre site web. L’expert apporte des conseils avisés, présente les produits face caméra et accompagne le client dans l’ajout d’articles au panier. L’un des atouts majeurs de ce service : le client voit le vendeur, mais le vendeur ne voit pas le client, garantissant ainsi une expérience d’achat en toute sérénité. Ce service a été conçu sur mesure pour MediaMarkt afin de créer une expérience d’achat en ligne unique. Là où le field sales de Hamilton Bright nécessite une présence physique en rayon, le Live Online Advisor digitalise cette expertise sans contrainte de proximité.
Un maximum de données et d’analyses
Grâce à nos outils de tracking avancés, vous bénéficiez d’une visibilité sur les décisions d’achat de vos clients jusqu’à 30 jours après la session avec le conseiller en ligne. Cela vous offre un aperçu détaillé de votre ROI (retour sur investissement) et vous permet d’optimiser en continu l’efficacité de vos conseillers. Nos clients actuels constatent une augmentation moyenne de 37 % du panier moyen grâce à ce service.
Plus de services
Vous avez une question sur le déploiement d’un conseiller en ligne ?
Prêt à booster vos ventes en ligne et à offrir la meilleure expérience d’achat à vos clients ? Faites appel à un Live Online Advisor via Hamilton Bright et constatez la différence par vous-même. Avec un conseiller en ligne chez MediaMarkt, vous combinez le meilleur du shopping physique et digital. Découvrez dès maintenant cette simplicité et ses nombreux avantages.