Merchandising pour SumUp : visibilité et croissance au Benelux
Basée à Berlin, la société SumUp avait pour ambition de déployer ses terminaux de paiement mobiles de manière rapide et efficace sur le marché du Benelux. Pour ce faire, une présence locale était indispensable : les produits devaient non seulement arriver en magasin à temps, mais aussi être présentés correctement et accompagnés d’informations claires. Smollan a été sollicitée pour assurer ce processus de merchandising et d’exécution.
Le défi : la visibilité sans présence locale
SumUp souhaitait renforcer sa notoriété au Benelux dans un délai très court. Comment garantir que vos produits soient présentés de manière optimale dans des centaines de points de vente sans disposer de votre propre organisation de terrain ? Sans équipe locale, il était difficile d’assurer la mise en rayon, de déployer le matériel POS et de former le personnel de vente sur les spécificités des produits. L’entreprise avait besoin d’un partenaire connaissant parfaitement le marché et entretenant des relations durables avec les détaillants.
Les objectifs de SumUp
- Accroître la notoriété de la marque au Benelux.
- Transmettre la connaissance produit au personnel de vente en magasin.
- Installer correctement les supports promotionnels et les présentoirs en rayon.
- Assurer le support logistique lors du déploiement du matériel PLV.
- Obtenir une visibilité en temps réel sur les résultats et les opportunités d’optimisation.
Notre approche : merchandising de service et support structurel
Smollan a déployé une équipe de Service Merchandisers visitant des points de vente fixes. Leurs missions comprenaient :
- Agencement des rayons selon un planogramme optimal.
- Mise en place des étiquettes de prix correctes (électroniques).
- Gestion des stocks et passation des commandes de produits.
- Façonnage (facing) et optimisation des présentations produits.
- Positionnement stratégique des promotions et des seconds emplacements.
- Contrôle de la part de linéaire (share of shelf).
De plus, la collaboration a été enrichie par un reporting en temps réel, l’intervention de promoteurs des ventes lors des périodes de pointe, la mise en place de shop-in-shops et des formations pour le personnel de vente. Grâce à ce dispositif, SumUp a pu reprendre le contrôle de l’exécution sur le terrain tout en ayant la possibilité de suivre et d’améliorer les résultats instantanément.
Le résultat : une visibilité structurelle au Benelux
- 800 visites de magasins par mois
- Expansion de la collaboration : merchandising, promoteurs, shop-in-shops et formations
- Rapports en temps réel
- Un concept global de croissance : SumUp bénéficie de l’expertise locale, de la structure et de la capacité de Smollan
Un moment d’achat qui inspire la confiance aux entrepreneurs
Un entrepreneur à la recherche d’une solution de paiement veut de la certitude. Grâce à des rayons bien organisés, des présentoirs clairs et un personnel de vente bien informé, SumUp a obtenu la visibilité et la réassurance souhaitées par les consommateurs. Dans ce moment décisif de l’acte d’achat, l’intérêt se transforme en choix, et le choix en une acquisition qui aide les entreprises à progresser.
« C’est une immense satisfaction de pouvoir offrir à SumUp un concept global en combinant nos différents services. Notre capacité à trouver une solution sur mesure pour pratiquement chaque défi rencontré par le client est ce qui rend ce métier si gratifiant ! »
Drazen Stevanovic, Accountmanager
Renforcez la visibilité de votre marque
Grâce à un merchandising intelligent et une stratégie de terrain percutante, nous veillons à ce que les marques ne soient pas seulement présentes en rayon, mais qu’elles soient réellement choisies. Découvrez ce que Smollan peut apporter à votre marque au Benelux.
